まず無料で。100人に配れるリンクは、スターターから。

はい。フリープランは登録時に10クレジット、毎月3クレジットが付き、インタビューや記事づくりをお試しいただけます。レポート（インサイトなど）、横断分析、広報の文章づくり、1本のリンクで複数の人に配る機能、MCP（AI ツールとつなぐしくみ）、高精度モードは、スタータープラン以上でご利用いただけます。

1本のリンクを複数人（最大100人）に配って、それぞれに回答してもらう複数人配布は、スターター以上の有料プランでご利用いただけます。フリープランでも、1人ずつの共有リンクは制限なくご利用いただけます。すでに配布中のリンクは、プランにかかわらず回答者が最後まで回答できます。

はい、いつでもアップグレード・ダウングレードが可能です。アップグレード時は請求期間の残り日数分が日割り計算されます。

はい、いつでもキャンセル可能です。請求ページからワンクリックで解約できます。請求期間終了まではサービスをご利用いただけます。

チームプランはユーザーあたりの課金で、最低2名から利用可能です。各メンバーにクレジットが割り当てられ、共有プールとして利用できます。

クレジットはインタビュー、記事生成、リサーチ出力などのAI機能に使用されます。各アクションは所定のクレジットを消費します。有料プランのクレジットは毎月付与され、発行日から6ヶ月間有効で、その間は月をまたいで繰り越せます。フリープランの毎月付与分は翌月の付与時に失効し、繰り越しはできません。

有料プランのクレジットは月額・年額プランともに毎月付与されます（年額は年1回のお支払いで約17%お得になるだけで、付与は毎月です）。付与された各クレジットは発行日から6ヶ月間有効で、その間は月をまたいで繰り越せます。年末の1on1などの繁忙期に向けてある程度ためておくことも可能です。未使用のプランクレジットは、プラン解約時に失効します。なお、フリープランの毎月付与分は翌月の付与時に失効し、繰り越しはできません。

追加クレジットパックは、有料プランをご契約いただいたアカウントでいつでも購入できます（お支払い情報のご登録が必要なため、フリープランのみのアカウントではご利用いただけません）。購入した追加クレジットは発行日から6ヶ月で失効します（月間クレジットとは別枠で保持され、月をまたいでも失効日まで利用できます）。

Stripe経由で主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）に対応しています。

MCP（Model Context Protocol）連携により、Claude CodeやCursorなどのAIツールからKoecleのプロジェクトやインタビューデータに直接アクセスし、記事生成などを実行できます。有料プラン（スターター以上）でAPIキーを発行してご利用いただけます。設定の「MCP / APIキー」タブからセットアップできます。

はい。MCP経由の記事生成などは、Webでの生成と同じレートでクレジットを消費します。追加料金はかかりません。

残高が0になると、MCP経由の生成はエラーとして拒否されます。残高を超えた自動課金（超過利用）は発生しません。クレジットの追加購入またはプランのアップグレードで再開できます。データの閲覧はクレジットを消費しないため、引き続きご利用いただけます。

すべてのデータはSSL/TLS通信により転送時に暗号化されます。保存データはインフラストラクチャレベルの暗号化により保護されています。インタビュー対象者の氏名・メールアドレスはAES-256-GCMで追加暗号化しています。

ありません。AI処理にはAnthropic社の商用APIを利用しており、契約上、送信されたデータがAIモデルの学習に使用されないことが保証されています。Koecle自身も、お客様のコンテンツをAIモデルの学習に使用することはありません。

答える人はアカウントを作らずに答えられます。回答者名簿に登録した名前とメールアドレス、事前アンケートの記入欄の答え（メールアドレスを含みます）は、通常の暗号化に加えて AES-256-GCM でもう一度暗号化して保存します。メールアドレスは AI に送りません。プライバシーモードなら、答えた本人が渡す発言を一つずつ選べます。共有リンクにはパスワードもかけられます。

インタビューは自分で削除できます。そのインタビューを使ったレポートも一緒に消えます。予備の保存（バックアップ）からの削除には最大90日かかります。アカウントを削除すると、30日以内にすべてのデータを削除します。チームで共有していたものの扱いは、プライバシーポリシーをご覧ください。